专人负责售后服务
1、专人负责对口管理:指定专门的业务经理到贵司作回访服务,向客户提供“一站”式服务;
2、专人负责售后服务:指定专职客户服务中心经理负责平时与贵公司的联络、沟通、协调;
3、投诉处理:所有服务投诉均由专职服务督察在1小时内作出口头答复,并在两个工作日内回复最终处理结果;
4、服务提升:定期由我司设计、研发、生产、品质检验相关人员,对前期工作进行检讨,并提出更加好的解决方案。